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Colléa est une boutique indépendante. Elle vend des soins de beauté et de collagène. Elle réunit plusieurs marques sur un seul site. Les fiches affichent les détails avant achat.
La boutique existe depuis 2019. Son adresse est 27 rue des Vosges, 67000 Strasbourg, France. Le service client répond par e-mail à support@collea.shop. Il suit la commande après expédition.
Soraline Distribution SAS est une société immatriculée en France. Elle exerce une activité de commerce de détail à distance. Elle exploite la boutique désignée par le nom Colléa. Elle assume les opérations décrites sur ces pages.
Soraline Distribution SAS gère le catalogue et publie les fiches. Elle fixe les prix affichés. Elle prépare les commandes et organise le service client. Elle applique les politiques publiées.
Le nom Colléa désigne la vitrine. Soraline Distribution SAS désigne l exploitant. Le client commande sur collea.shop. Le contrat se forme avec Soraline Distribution SAS.
Colléa est un commerce multi-marques. Elle ne constitue le magasin officiel d aucune marque. Elle vend les marques Aminaé, Biocyte et Colpropur. Le catalogue compte 265 références.
Le travail porte sur le collagène et les soins pour la peau. L équipe lit les dossiers des fabricants référencés. Elle compare les dosages et les modes d emploi. Les fiches reprennent le contenu de l étiquette.
La commande se prépare depuis un entrepôt unique en France. Chaque commande reçoit un numéro de suivi. Les stocks sont contrôlés chaque semaine. Le service client répond par e-mail après l envoi.
La sélection retient les marques au dossier complet. Chaque référence exige une traçabilité du lot. Les produits sans documentation sont refusés. Chaque fiche est relue avant publication.
Le nom et le contenu suivent l étiquette. Les photos montrent le conditionnement réel. Le prix affiché correspond à la référence en stock. La disponibilité suit le contrôle hebdomadaire.
Les achats passent par les fabricants ou leurs distributeurs autorisés. Chaque livraison inclut un bon et un numéro de lot. L opérateur vérifie le scellé et la date à réception. Les cartons abîmés sont isolés.
La boutique achète en volume auprès des circuits autorisés. Les frais fixes sont répartis sur les références actives. La vente se fait sans point de vente physique. Le personnel se concentre sur la préparation et le contrôle.
Les accords annuels fixent un prix d achat dégressif. Les réassorts suivent la demande mesurée. Les lots sont livrés à l entrepôt unique. Le transport groupé réduit le coût par unité.
Les fiches et les prix sont gérés par un outil commun. Les erreurs de saisie sont corrigées avant mise en ligne. Les colis suivent un circuit standardisé. Le temps de préparation reste mesuré par équipe.
Le modèle regroupe les achats pour réduire le coût unitaire. L économie finance le contrôle et l emballage. Le client reçoit un produit vérifié à prix net. La facture montre chaque ligne.
Les remises sont financées par la marge et par les accords fournisseurs. Le code publié déclenche une remise définie sur les articles éligibles. Le code COLLEA15 s applique au panier. Il donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le client saisit COLLEA15 au paiement. La remise s affiche avant validation. Le client paie le prix affiché moins la remise éligible. Les frais de port suivent le seuil publié.
Les prix varient selon le coût d achat et le stock. Une fin de lot peut baisser le prix. Un réassort peut le rétablir. Le prix bas ne change pas l origine du produit.
Chaque lot garde son contrôle et son emballage protecteur. La remise ne réduit aucune vérification. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La boutique vend des produits d origine. Elle fournit la traçabilité du lot sur demande. Elle retire tout lot douteux de la vente. La garantie suit les informations du produit.
Le service client précise les modalités de garantie pour chaque référence.
Chaque lot est contrôlé à réception. L opérateur vérifie le scellé et la date. Les cartons abîmés sont isolés. Seuls les lots validés rejoignent le stock.
Le client vérifie le scellé à l ouverture. Il compare le lot imprimé avec le bon. Il conserve l emballage en cas de demande. Ces éléments accélèrent le traitement du dossier.
Le pôle qualité ouvre un dossier et vérifie le lot en stock. Il contacte le fournisseur avec les preuves. Il notifie le client de la décision. Le dossier reçoit une décision sous cinq jours ouvrés.
Le dossier demande le numéro de commande et des photos du produit et du lot. Il demande la description du défaut et la date de réception. Le client joint ces pièces par e-mail à support@collea.shop.
Un produit non conforme est repris après validation. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement. Les frais de retour sont pris en charge. Le remplacement part après validation.
Le remboursement suit le moyen initial. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le service client applique la politique publiée. Il répond par e-mail pendant toute la procédure.
Chaque commande part avec un numéro de suivi. Le service client suit la commande après expédition. Il répond à support@collea.shop. Il traite les questions de livraison, de lot et de retour.
La boutique vend Aminaé, Biocyte et Colpropur. Le catalogue compte 265 références. Chaque fiche affiche le détail avant achat.
Soraline Distribution SAS exploite la boutique. La société est immatriculée en France. Elle gère le catalogue, les prix, la préparation et le service client.